12月21日，黄浦区政府召开“零距离服务”推进会，该区政府四套班子领导、政府各部门、街道等主要负责人参加了会议。会上，该区市政委党工委书记在会上作了题为《推行“零距离服务” 增强管理效能》的发言，对黄浦区提升城区管理效能工作提出三点要求：
第一、主动履职，创新机制，全力提升行政效能
“零距离服务”要求的是转变工作作风，化被动解决问题为主动发现问题，需要的是树立服务大局、服务发展的“立即执行”的工作意识。法律授权范围内，主动履职不推诿，严格执法抓效能；法律授权范围外，跨前一步重协作，主动服务重沟通。
第二、积极履职，条块结合，联动联勤突显成效
实施“零距离服务”，市政管理要妥善处理好社会秩序、市容环境和服务管理的各种矛盾，特别是针对当前市容管理比较复杂的局面，必须树立“接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满”的观念，条块结合，联动联勤，形成一方牵头各方参与的管理态势。
第三、公众参与，社会化运作，整合力量提高管理能级
面对当前城区管理和市容管理工作日趋复杂的现状，为了破解管理难题、提升管理能级，实施“零距离服务”，必须健全联系群众制度，创新联系群众方式，发挥群众的主体作用，充分整合社会力量，拓宽公众参与渠道，形成市政管理的“乘数效应”。