2011年，上海市绿化林业工程管理事务站将调整四个窗口的指定业务受理范围，由指定业务受理范围变为全受理窗口（10个受理事项均可在一个窗口办结）办理模式，以提高业务办理质量和效率，方便园林绿化企业和办事相对人。
全受理窗口受理指的是一个受理窗口可以承办所有窗口的业务。设置全受理窗口，能够改善交易大厅受理窗口忙闲不均现象，避免了办事相对人多窗口跑和排长队的情况发生。同时，推行全受理窗口模式，对受理人员的综合素质也提出了更高的要求，即熟悉办理各类受理业务，熟悉相关法律知识，熟悉操作各种系统，受理能力得到了提高。
今年，上海市绿化林业工程管理事务站将围绕“全受理窗口”，加强对窗口人员的业务学习和培训，进一步优化办事流程、强化精细管理以及提升服务档次上下功夫，努力使受理服务再上台阶。