1月9日上午10时，上海人民广播电台中波AM990/调频FM93.4直播“政风行风热线”市容环卫部分，市绿化市容局副局长黄兴华参加此次直播。期间，市民毛先生反映了“在普陀区交通路段作业清扫时扬尘、作业小木车占路”问题，普陀区绿化市容投诉和质量监督中心有关工作人员在收听广播的第一时间，认真记录了此项投诉的具体情况，随后进行了认真的调查核实、落实有关单位整改，并向投诉人及市绿化和市容行政事务受理中心反馈了处理结果。
据调查，该路段道路清扫扬尘主要存在两个原因，一是由于交通路周边工地多，且该路段是普陀区通往外区的主干道，经过车辆多，灰尘较多；二是近阶段由于天气寒冷，市绿化市容局对低温时间停止冲洒水工作存在要求，他们耐心向市民作出了解释，待天气转暖，客观条件允许，该区环卫作业单位将及时组织对道路的冲洗工作，以控制扬尘。另外,对于投诉反映该路段有作业小木车占路现象问题，由于交通路没有明确的机非隔离栏，客观程度上也引起小木车占道现象，他们将在今后的道路保洁过程中，积极克服客观条件困难，严格督促道路清扫职工将作业小木车规范停放，最大程度地减轻因作业小木车占道对市民交通的影响。投诉人也对中心投诉受处理的服务态度、处理结果表示非常满意。