当垃圾被丢在箱房门口，如何及时发现？当垃圾桶里的垃圾满溢，如何及时预警？当垃圾箱房附近流出污水，如何及时处理……前不久，芷江西路街道为加快生活垃圾分类“一网统管”智能场景建设，将辖区居民区和菜场垃圾箱房探头接入街道城运平台，试点上线“芷江西路街道垃圾分类管理平台”智能场景应用系统，并辅以“芷江e览通”小程序在移动端使用，实现垃圾分类全过程闭环监管。
长城苑是率先试点小区之一,这套设备就好比给垃圾箱房派了一个‘电子跟单员’，每一单都有处理前后对比图和视频留痕，真正做到智能化全过程监管。据了解，起初长城苑垃圾分类监管工作由志愿者承担，既费时又费力；当居民基本养成了正确分类投放的习惯后，志愿者就撤离了，如有分类不精准的情况发生，往往保洁员会进行二次分捡。但自从有了“电子跟单员”，居民垃圾分类更自觉了，保洁员表示也能在非垃圾投放时段专心清扫楼道了。
连日来，随着“电子跟单员”上岗，一旦出现投放不合格的情况，芷江西路街道城运中心大屏会第一时间出现提示信息，并将情况反馈到点位管理员的手机上，以便及时赶到现场处理，待工单结案后，监控将AI自动捕捉整改后的画面并上传系统完成自动结案 。具有“捕捉”功能的“电子跟单员”充当了此前志愿者的角色，既对没有做好垃圾分类投放的居民起到警示作用，又减少了人工监管压力。
除了“电子跟单员”可以自动“捕捉”生成工单、精准分发、验收结单，平台管理员也可以在任意环节通过电脑或者手机等终端设备介入。问题被发现后，经平台分析通过，自动派发给点位管理人员，督促整改。点位管理人员收到平台推送的消息通知后前往现场整改，并上报整改情况。与此同时，平台管理员复核上报情况，确认问题有无整改。后台管理人员还可根据自身需要，导出案件问题明细和小区案件排名，作为街道下阶段的垃圾分类工作方向的数据支撑。
在今后工作中，市分类中心将以“一网统管”系统及首批五大智能应用场景为依托，用好上下联通、多级赋能的垃圾分类全程监管体系，持续巩固生活垃圾分类实效性，进一步推进生态文明建设。
