随着黄浦江两岸45公里公共空间贯通，沿岸滨江区域成为了市民休闲健身的新去处，市容环境质量受到社会各界高度关注。为保障黄浦江水域市容市貌干净、有序，上海市市容环境卫生水上管理处高度重视市民诉求处置工作，不断加强辖区内水域市容巡查力度，确保“有呼必应”。
1月3日，市水管处接到热心市民反映，称杨浦滨江水域存在垃圾污染，原杨浦发电厂至上海制皂厂一段尤其严重。接到诉求后，市水管处第一时间安排监管船舶前往相关水域进行巡查，落潮时又对相关区域进行了步巡。经现场核实，该区域江面较为整洁，滩涂上有少量垃圾沉积。市水管处将现场情况告知保洁作业单位，要求作业单位立即对该区域滩涂进行清理打捞。1月5日，作业单位出动1台两栖车及7名作业人员对该处滩涂进行了保洁作业，作业效果良好，周边水域环境质量得到了较大提升。
此外，1月5日，市水管处队员在日常步巡过程中发现，位于徐汇滨江的老春申塘滩涂上存在生活垃圾、矿泉水瓶、白色泡沫箱碎片等垃圾，可能系潮水滞留所致。由于该处属于人流密集地段，附近来往市民较多，会对市容环境产生较大的影响。队员立即通过微信信息平台与保洁作业单位取得联系，告知污染点的位置和现场情况，督促其尽快安排人员对其进行清除。通过沟通和协调后，保洁作业单位及时响应，派出保洁船只进行清洁。经过20分钟的整治，该处滩涂及周边水域垃圾清除完毕，恢复了干净整洁。
1月10日上午，市水管处队员对上述两处进行了复查。经复查，垃圾已清除完毕，污染问题并未反复。
市水管处将持续加强监管，采取船巡+步巡的模式，不断强化水域精细化管理，扎实推动群众诉求快速有效解决，不断提高市民的获得感和满意度。