公厕是城市人性化服务的集中体现，是城市文明的展示窗口，更是城市软实力的综合展示。长宁区以“如厕方便、舒适贴心、干净卫生”为目标，针对辖区内公厕优化人文服务模式，加强公厕服务质量，提升公厕服务品质，打造“家居式”如厕体验，切实将公厕人文服务高标准要求落到实处。
长宁区高洁公司，从硬件配置和软件服务两方面落实，不断提升区域内公厕精细化管理和人性化服务水平，率先在2411号公厕内打造“家居式”如厕体验。一是强化保洁质量。定期对公厕保洁人员进行业务培训，提升服务意识和作业水平，配置智能环保除臭设备保持空气清新，确保公厕内始终保持干净整洁。二是拓展便民服务。公厕提供免费厕纸、便民服务箱、热水洗手等便民服务，并配置饮水机和便民伞（需收押金），满足市民的各类需求，提升满意度。三是提升人文关怀。在公厕内配建设施齐全的第三卫生间，在每个厕间都安装有折叠扶手，并在厕内用绿植点缀，提升公厕的温馨度。
公厕如今已不仅仅是一个方便之处，更是展示文明之所，本市将持续提升公厕精细化管理和保洁水平，提升公厕人性化服务水平，为市民游客打造整洁、舒适、温馨的如厕环境。
