2月21日下午，普陀区信访办到普陀区绿化市容局调研2010年度信访工作，该局党委副书记、副局长等参加了调研会议。
会上，普陀区局介绍了信访工作机构及网络，总结汇报了2010年信访受理处理概况、初次信访事项受理处理流程和落实《2010年普陀区信访工作目标责任书》情况，并着重汇报了2010年度非正常上访事项受理处理情况。2010年普陀区局领导班子对于非正常上访、群体上访事项高度重视，多次召开专题会议深层次剖析问题根源、制定解决方案，多次主动走访相关单位了解情况，定期与信访人沟通交流，争取信访人的认同与理解，使信访矛盾得到合理合法地解决。
普陀区信访办对普陀区绿化市容局2010年信访工作给予表扬，认为该区局领导班子对信访工作相当重视、责任分工明确、勇于跨前一步、不推诿不拖拉，信访工作方式方法妥当、流程制度规范、信息传递畅通、效果相当明显。同时要求:信访工作人员要提高政治敏感度，时刻把握政治信号，认真学习俞正声书记在上海市信访维稳工作会议上的讲话精神，居安思危、未雨绸缪，切实把群众情绪疏导好，切实把群众诉求解决好。