嘉定城管新成路中队坚持“为民所想、执法为民”的工作原则，于3月1日起正式开通“城管QQ站”。此前，城管部门通过开展城管进社区服务便民活动，在各大社区内分别设立了城管宣传栏、投诉举报箱等设施，搭建起城管、居委、社区物业共建共管平台，使城市管理工作逐步向基层、社区延伸。“城管QQ站”作为拓展城管社区服务、主动接受监督的又一渠道，受到了广大居民的欢迎。届时，辖区社区居民们既可以通过“城管QQ站”了解城管部门近期的工作动态，又能及时向新成路城管中队反映与城市管理工作相关的社情民意，投诉举报影响市容环境的个案，中队将结合城管队员“三定”（定时、定点、定人）联系机制，第一时间安排执法队员进社区调查处理居民反映的情况，并将处理结果通过QQ站予以反馈。同时，居民们也可通过“城管QQ站”这一互动平台对城管队员进行监督并提出宝贵意见与建议。新成路城管中队将通过积极探索实践网络沟通这一新渠道，走近居民身边，为民排忧解难，办实事、做好事，树城管形象、展城管风采。