环卫公厕管理是城市市容环境工作的一项重要内容,也是一个重要服务窗口。在创评全国文明城区的推进过程中,惠南城管署积极采取有效措施,确保块域内公厕做到卫生整洁、设施设备完好、保洁服务规范:
一是查漏补缺,结合文明城区迎检测评,组织各镇市容环卫所开展环卫公厕管理自查行动,第一时间发现解决存在问题;二是长效落实,对检查中发现的公厕内部设施、设备缺损问题,实行严格的24小时应急维修制度,并落实专门的维修人员实现长效管理;三是规范服务,规范公厕导向标志标识、服务公示内容,主要包括公厕等级、服务时间、管理标准、人员工号、服务单位、投诉电话等,全面接受社会监督;四是培训宣讲,开展对公厕管理人员岗位技能培训,宣讲文明城区创评相关知识,规范公厕保洁作业,提高公厕保洁频率,确保公厕服务时间,并对主要路段和交通集散区域延长公厕开放时间。
下一步,该署将结合文明城区创评,深入开展公厕窗口规范服务建设活动,以“提素质、树形象、讲规范、求优质”为目标,努力做到公厕设施设备标准化,服务流程规范化,管理质量目标化,从而营造与创评文明城区相符合的公厕服务窗口形象。