浦东新区城管执法支队坚持“三个结合”，以处置反映问题为重点，努力使“走千听万”主题实践活动成为城管执法队伍锤炼作风、提高素质、服务百姓的有效平台。
一、坚持问题处置与思想作风建设相结合。由领导干部率先垂范，带着问题亲自赶到现场查看，了解情况，采取对策。对能迅速处理的，则及时回复；对暂时不能处理的，则解释清楚原因，最大程度地让投诉人满意。
二、坚持问题处置与规范文明执法相结合。提出“规范文明执法是城管执法生命线”的执法理念，处置问题以驱赶劝退为主，说服教育在先，坚决杜绝任何冲突事件发生。
三、坚持问题处置与创评文明城区相结合。充分发挥“城管是创评文明城区主力军”作用，根据反映问题的不同特点，着力从重点区域、反复投诉、难于处理等“急重难”问题入手，协同多方力量，加大处治力度，集体攻克难关，消除区域顽症，为创评全国文明城区提供保障。