为深入践行“跨前一步、为民服务”的工作理念，认真听取和吸纳市民的意见和建议，使广大市民最关心的城市管理领域的焦点、热点问题在第一时间得到有效处置，接受市民的评议和监督，拓展服务深度，不断提高城管工作实效，推进服务型城管建设，区城管大队夏阳分队于5月20至24日在街道20家居委会中开展了关于“我眼中的城管”市民意见、建议征集活动。
活动采用发放征集表的形式，共收到来自居委会干部、居民代表等市民意见建议征集表96份，涵盖队伍建设、执法工作、热点难点、顽症治理、对外宣传等各个方面。征集表分为三个部分供市民谏言。一是提出我区市容环境存在的突出问题。二是对城管部门服务基层、服务企业、服务群众进行评议，提出意见和建议。三是对城管队员的执法行为做出评价。
市民的意见建议表明，绝大多数市民对城管部门目前的工作表示理解和支持，认为现阶段的城管执法工作在文明执法上有较大突破，由以前的简单粗放生硬型逐步向精细规范文明型转变。市民群众希望城管部门继续发扬贴近群众、聆听群众、服务群众的公仆精神，切实解决好人民群众关心的热点难点问题。城管部门对市民的意见、建议进行了认真梳理、归类登记，对市民提出的合理意见和建议将积极采纳，同时针对存在的问题和差距，及时落实措施加以整改。
