根据大队关于开展创先争优“八百先锋工程”系列活动的工作要求,为进一步把创先争优活动引向深入,推进城管工作向社区辐射,引导群众关注、参与城市管理,进而支持城管工作,吴泾分队深入推进“执法驻社区”活动。
一、建立城管执法知识的宣传服务机制
一是着力丰富和完善“城管宣传进社区”工作,在社区、居民小区等广泛设立城管宣传橱窗、宣传栏。二是精心编撰了一本《走近吴泾城管》工作回顾画册,为社区群众更直观地了解吴泾城管提供了现实条件。三是着力全方位打造“吴泾城管青年文明岗”,使其成为展示吴泾城管新形象的地标。四是开展“1.18市容环境宣传整治日”、“3.5学雷峰宣传服务日”等形式的上街活动,营造“城市管理、人人参与”的社会氛围。五是积极排练曲目《咱当兵的人》,参加吴泾镇“精彩闵行”社区文艺演出,在为中国共产党成立90周年献礼的同时,适时展现城管队伍良好的精神风貌和队伍形象。
二、建立分队与社区的沟通协调机制
一是每半年组织1次与社区党组织的沟通交流座谈会,互通情况、交流经验,确定下一步工作重点,共同研究解决工作中的新情况、新问题。二是认真落实细化“一测评”、“二联系”、“三公开”、“四台帐”措施,在13个联络居委会设置“城管联络点”和联络员信息公开栏,达到“八百先锋工程”城管驻社区全覆盖。三是确定每月5日的“城管驻社区”活动日,深入了解社区群众对城市管理的新需求,同时提升百姓对城管工作的关注度和参与度。
三、建立城管分队与居民群众的互动交流机制
一是进一步规范和完善城管执法零距离“询民情、听民意、解民忧”工作制度。分队每半年由主要领导带头深入各个居委会,开展社区群众座谈会,形成及时发现问题、及时解决问题的快速反应机制,提升城管系统社会公信力。二是进一步完善社区共建机制,在与分队结对共建的社区中进一步建立信息互通、工作互助、困难互帮的密切关系,形成良性的居民互动配合、互助机制。三是进一步加强与各支城管志愿者队伍的协调联动,发挥“多网协同、多队联动”的优势,第一时间发现城市管理问题,使社区城管执法领域的突发性、多发性问题得到及时处置。
四、建立全方位的评议监督机制
一是健全社会评议制度。在办公场所及城管青年文明岗等地向社会公布城管执法部门投诉电话、公开城管执法工作内容、工作流程和城管执法人员行为规范内容;建立完善分队社会监督员队伍,通过“市民体验日”、“交大党建联建”等形式拓展监督员参与监督城管工作的形式和渠道;每半年召开一轮社会监督员、市民巡访团、高校监督员座谈会,开展一次针对城市管理工作的民主测评,真心诚意地接受政风行风监督员和志愿者的工作评议。
二是完善上级监督与内部监督制度,增强专业督查的实效性,形成上下结合、内外互补的全方位城管执法监督体系,促进城管执法部门政治建队、制度管队、从严治队,树立执法公正、清廉为民的队伍形象。