西藏南路1731号耀江花园小区门口有一岗亭，曾一度成为一些居民投诉的热点，投诉居民认为岗亭的设置影响了老年居民的正常出行（出小区门口要绕道多走一些路）。黄浦城管接到投诉后，想方设法协助解决了这一历史遗留问题，得到了物业和居民的好评。
队员们在现场勘查得知：岗亭确实是一违章建筑，可以简单的走拆违程序。但队员没有将矛盾上交，而是主动找物业了解岗亭设置的理由。物业回应：这是一个老式小区，原本没有门卫，外来车辆可以随意进出，给小区带来安全隐患，建造岗亭设立门卫，本意是为居民做好事，如果拆除了岗亭，小区的安全问题又将成为较突出的矛盾。了解情况后，队员们要求物业去补办相关的手续，物业找到了规划部门，但规划告知要补办手续必须由开发商来申请，开发商早已离开且也不愿插手此事。在事情陷入僵局的时候，队员们没有放弃，多次和物业及居民沟通，在沟通中发现，大多数居民对岗亭的设置还是欢迎和赞成的，只是住在岗亭附近的居民进出小区门口需要多绕一些路。于是队员们建议就此问题在小区居民中进行意见征询。很快，物业将意见征询单发放到居民家中，共发出921张，收回798张，其中750张赞成，48张反对，同时召开业主委员会会议通过，将征询结果张贴公布。接着，队员又建议物业依托居委共同做好个别居民的宣传工作，在物业和居委干部大量耐心的宣传工作，这一起反复投诉的矛盾终于得以圆满解决。