“百镇千路”道路洁净工程和“文明公厕星级管理评比”活动是2011年松江区环卫窗口服务建设两大重点。5月以来，该区环卫署与行业工会联合会携手，深入集镇加强行业指导服务，启动新一轮“强素质、树形象、亮品牌”窗口服务规范化培训。由环卫署小教员、城区作业公司选拔的优秀保洁员组成的培训队伍，分别到该区11个集镇，对镇级公厕、道路保洁员进行应知应会培训，帮助提升镇级环卫作业质量。
在各镇的理论培训会上，保洁员们认真听取环卫署小教员的讲解。通过多媒体一一细说道路、公厕保洁质量标准和操作规范，这些虽都是保洁员们日常在做的事情，但大家依然听得十分专注。小教员深入浅出的讲课，让保洁员们找到自身作业中的问题与差距，感悟到道路与公厕保洁是提升行业形象的窗口，只能“擦亮”而不能“取巧”。
在实战演示现场，6名来自净达公司、在市级操作技能竞赛中获奖的道路和公厕保洁员，作为“指导员”进行了规范作业的操作演示。什么是道路保洁“六清、四无、二洁、一通”？公厕保洁中“开门保洁、日常保洁和关门保洁”有啥不同？“早擦夜冲、先里后外、先上后下、先湿后干”的作业程序等，通过他们的“言传身教”，使集镇保洁员深受启发，原来看似简单的日常保洁作业还真大有学问呢。
该区环卫署与行业工会联合会组织开展的培训活动将持续一个月，环卫署还专门在净达、佳华等城区作业公司挑选了6名作风扎实、技术过硬的一线作业骨干作为指导员，通过培训与示范，使理论教学与实际操作紧密结合，为强化集镇环卫队伍建设迈出了扎实一步。