虹口区落实举措 取得阶段性成效
虹口区环卫管理部门在世博期间开展公共厕所规范化建设的基础上,针对创建文明公厕工作,积极组织落实,并取得阶段性成效。
一是在区域公厕全面免费开放的基础上,为确保全区89座环卫公厕全部免费提供手纸,区财政每年投入30万元作为手纸专项经费,实现了真正的全部免费。
二是全面完成公厕导向牌的补缺,更新工作,专门定制25个装有公厕导向图的废物箱,在14条主要道路上进行安装,进一步完善了公厕导向系统。
三是提高公厕服务水平,根据市局环卫公厕全部免费开放,并服务质量全面提升的要求,落实制作服务公约的上墙,投放便民服务箱,并组织开展对公厕服务水平的考核检查,努力提高公厕管理服务质量和水平。
静安区创新模式 提高服务效率
静安区环卫管理部门在公厕行业文明创建过程中,根据公厕保洁作业的特点,将公厕保洁作业分解为开门保洁、使用过程保洁和关门保洁三大类。并根据不同时段、不同服务对象,再次分解保洁项目。对主要商业街及景观道路的公厕推行以跟踪保洁为主、整点保洁为辅的作业模式;针对居民区和集贸市场周围公厕用厕人员多、频率大的特点,推行以整点保洁为主、跟踪保洁为辅的作业模式。从而减少公厕服务劳动强度,使服务人员可以有更多的时间投入到公厕服务引导、帮助等需求中去,取得良好成效。