



为进一步加强工作交流与信息互通共享,通过加强党建引领,不断提升装修垃圾清运规范服务能级,上海市资源利用和垃圾分类管理事务中心党委书记傅丽萍带队,于3月3日下午赴上海市物业管理事务中心开展专题工作调研。上海市物业管理事务中心班子成员、部分科室代表参加。
上海市物业管理事务中心主要承担本市物业投诉、物业管理招投标以及推进本市物业管理信息化应用等相关工作。会上,市物业中心结合单位职责,详细分析了近3年来物业投诉平台关于生活垃圾、装修垃圾的诉件情况,重点介绍了装修装运业务系统的运行流程和取得初步成效,同时,对上海市住宅小区智慧监管平台的运营管理进行了现场演示。
通过座谈交流,结合实际工作,双方就进一步提升市民规范投放意识,实现收运服务顺利衔接,确保价格透明公开初步达成共识,共同推进装修垃圾清运服务单位和清运价格双公开:拟将装修垃圾清运企业名单、收费标准、监督电话纳入装修装运系统,居民或物业只要输入小区地址,就能找到对应的装修垃圾清运企业进行服务预约,价格、电话等信息一目了然;同时,清运公司在收到清运需求后,可以合理统筹清运规划,提高工作效率;管理部门也可以实时督查,加强管执联动,从而实现闭环管理,从源头上减少偷乱倒行为。
最后,傅书记提出4点建议,希望:一是共建平台、共通信息,建立“一对一”联络机制,把智慧物业平台和装修垃圾清运工作做实做细做深;二是共解民忧、有效破题,努力破解价格不透明、清运难等问题,真正做到为老百姓办实事、解难题;三是规范管理、服务市民,充分发挥物业公司在装修垃圾回收箱设置、清运协调等方面的积极作用,不断规范作业服务流程;四是共降投诉,提升满意,通过“12345”工作机制即一个平台两个公开三方联动四支队伍,让市民对物业服务更满意、对居住环境更满意、对及时清运更满意、对合理收费更满意、对政府管理更满意。
接下来,市分类中心和市物业中心将以市民需求为导向,通过党建引领,加强互访互学和业务交流,提高工作实效,共同解决装修垃圾收运的矛盾问题。