金山区绿化市容局（城管执法局）、建交委、住房保障房屋管理局、环保局、水务局、民防办、金山供电公司等7家职能部门于7月15日正式启动为期1个月的“金山区2011年‘夏令热线’”工作。
在2010年首届“夏令热线”成功举办的经验基础上，该区精心编排、优化了今年“夏令热线”工作方案，充分借助区市政市容管理联系会议平台，进一步加强工作协调、整合管理资源，力争使市级平台投诉终端与新闻媒体投诉曝光率同比明显下降、投诉处理满意率进一步上升，以及进一步加强城市管理各职能部门的良性互动，加快形成长效工作机制。
金山区城市网格化管理中心作为本次“夏令热线”的受理单位，在受理本区公众投诉的同时，负责市“夏令热线”（12319）转派件的属地化接转督办。在“夏令热线”活动期间，每周一、三、五13:00至17:00，各夏令活动相关单位分管领导轮流坐镇我区“夏令热线受理直通车”（热线57921010），现场接听市民来电，并组织处置工作。广大居民群众可直接拨打24小时受理热线57921010或通过金山区城市网格化管理新浪微博（http://weibo.com/1738221713 ）反映在今夏生活中遇到的各种问题，“夏令热线”工作人员和相关职能部门将通力合作，力争及时有效为市民排忧解难。