7月20日，市绿化市容局马云安局长在“12319”接听市民诉求，有市民反映天山五村小区内有两个垃圾箱房无人管理，居民都把垃圾放置在垃圾箱房旁，影响市容，要求及时处理。长宁区绿化市容局党政班子对该投诉反映的情况的高度重视，及时赶赴现场了解情况，服务中心、高洁公司及仙霞所相关领导也赶赴现场进行处理。经查发现，因天山五村81号箱房存在桶少垃圾量多的情况，虽然高洁公司已一日清运3次（5：30、8：30、14：00），但箱房外还是经常有杂物垃圾，在现场查看时，81号箱房边情况尚可，但21号箱房旁有小半车杂物垃圾，中心立即要求作业公司在第一时间将垃圾清运，恢复小区箱房的整洁。该局党政班子要求加强该处的长效管理，及时解决百姓的急难愁问题。