7月29日，长宁区投诉受理中心由区绿化市容局党政领导班子带队，针对“夏令热线”中出现的疑难投诉，到现场进行踏勘。
一行人查看了茅台路295弄、安龙路829弄、天山五村81号、延安西路949弄、法华镇路920弄五处疑难投诉。经过现场查看，大多数投诉中反映的情况已得到有效改善，如天山五村81号箱房，自7月份由每日清运3次增加到每日清运4次之后，该处箱房及周边环境已得到有效改善，周边居民也对这样的处理结果表示相当满意。与天山五村箱房类似的法华镇路920弄箱房，由于该处箱房面积较小，箱内垃圾桶数量无法增加，导致夏日生活垃圾量暴增时期箱房周边环境较差，经一段时间的控制，箱房周边环境卫生状态已大大改善，局领导在踏勘现场指出，法华镇路920弄箱房，首先应当由目前每日3次清运增加到每日四次，将增加的一次清运时间放在夜间8时左右，使周边居民夜间纳凉时可享受“清新”的环境；其次，新华管理所要与该处居委、物业、公司达成协议，共同对该处制订责任区管理制度，以提升管理质量促进周边环境品质。