今年，普陀区废弃物管理所与“夏令热线”同行，认真倾听市民诉求，以投诉反映事项为切入点，将餐厨垃圾和废弃油脂收运处置专项整治作为夏季市容环境整治重点工作，按照“三个二”原则积极受处理各类行政业务相关投诉，认真解决民生问题，切实维护好市容环境卫生整洁。
在热线活动中，普陀区废管所曾接到市民张女士来电，反映每天晚上6时左右，有人在长寿公园西康路大门口人行道上摆放5、6个大桶，用于收集外来零星泔脚，并违规作业2个多小时，常散发出阵阵的恶臭，严重影响周边居民的身心健康和生活。收悉后，区废管所立即派管理员赴现场予以实地查看，并针对投诉人反映问题情况是发生在夜间的特点，专门联合区城管、区交警等执法部门连续数夜在事发地进行勘察伏击，但由于非法收运者并非每日出没、定点定时收运，常改变收运作业时间，连续数日未果。7月21日晚，在经过多天的伏击守候后，普陀区废管所再次联合区城管十分队，交警机动队以及普环公司管理执法人员共12人次，出动执法车辆5部，分别在西康路长寿公园口、昌化路和莫干山路口查获牌号为皖M38915和苏A4N555的2辆非法收运车辆，收缴非法收运厨余垃圾11桶，共计2吨左右零星泔脚。区废管所又联系我区普环收运公司及时对大桶进行了清除，将公园大门口周边道路冲洗干净。
在随后的专项整治中，普陀区废管所将市民投诉的西康路长寿公园口列入整治重点区域，联合执法队对此加强固守，减少了违规现象的发生。截止至“夏令热线”活动结束日，普陀区废管所对收至的投诉均予以了100%办、结案，投诉人对处理结果表示出满意和基本满意。