今年，黄浦区环卫部门克服种种困难，采取了积极有效的措施，确保“撤二建一”期间“夏令热线”工作不断不乱，并实现了零投诉的好成绩。
一、未雨绸缪，消除环境隐患。环卫作业单位通过组织全面普查，查找出影响环境的问题以及可能出现的隐患，制订切实有效的措施，开展环境整治，消除影响环境卫生的隐患。
二、加强巡查，及时发现问题。环卫管理单位加强日常巡查，尤其是加强重点时段和重点地区的巡查，一旦发现问题，及时联系相关单位处理或者上报局指挥中心协调处理。
三、注重协调，快速解决问题。局指挥中心充分发挥“一口受理平台”的作用，向相关作业单位发布指令。作业单位收到指令后，严格按照“三个二”的快速处置机制（即20分钟到现场，2小时处理完毕，24小时反馈），进行快速有效的整改处置。