闸北城管将“一人一居”活动与党员责任区制度结合，开展居民区巡访，不断健全城管队员经常性主动走访、联系社区群众的制度，将群众工作能力作为“第一能力”来抓。
加强日常巡访。各分队党组织滚动排摸辖区内城市环境方面的矛盾和不稳定因素，并充分发挥城管队员定期联系居委会的作用，提前介入，帮助群众解决“急难愁”问题，将矛盾化解在萌芽状态，对不能解决的矛盾，由分队会同街道或相关部门解决；划分党员责任区，分队党支部领导每周不少于一次深入居民区，了解突出问题和矛盾纠纷，主动会诊疑难事项；划分网格责任区，每个城管队员按照对口联系的居委会，深入居民区开展巡访，及时掌握资料，主动帮助协调解决居民群众合理诉求，做强矛盾化解后台支撑。
开展集中巡访。局党政主要领导经常到居民区现场接访、带案下访、重点约访，直接听取群众诉求，深入剖析原因，找准问题症结，召集相关分队共同研究解决措施；对于一时无法解决的问题，在局办公会上通报情况，研究解决办法，并明确相关科室领导，全程参与难题的调查、协调和处理，直至矛盾化解。
坚持重点巡访。对于环境矛盾集中、有群体性矛盾隐患以及突发矛盾的居民区，局领导及各科室、分队负责人按照职责分工，有针对性开展巡访，加大工作力度，采取有效措施，防止矛盾反复和扩大。