闸北城管按照科学发展、以人为本要求，以“三贴近”为抓手，探索规范执法发展思路。
一是贴近社区，局领导带队主动走访街道（镇）、居委会听取意见和建议，推进“一人一居”活动，完善条包块管机制；与相关部门研究道路、居住小区环境顽症产生的原因，通过堵疏结合，有的放矢破瓶颈、解难题；
二是贴近民意，分批召开居民代表、社区代表、人大代表、政协委员座谈会，坦诚交换意见，增进相互理解，融洽政民关系；
三是贴近自身，对政风行风监督员、市民群众提出的问题和建议分类梳理，及时反馈，认真整改，切实转变作风；各分队设立热线电话，健全来访接待制度；推广“先告知，后执法”和初犯“不罚款、不扣物”的温和方式，体现人文关怀；爱护暂扣和收缴的物品，当面清点数量，由当事人签字认可，进行包装后用封闭车装载，杜绝和减少物品的损坏或流失，除违禁物品和国家有相关规定的物品外，暂扣物品处罚后依法归还，执法纠纷基本得到消除。