随着疫情防控形势趋于严峻，涉疫相关种种都牵动人心，为进一步回应市民关切，消除市民对于涉疫生活垃圾的担忧及恐惧心理。上海市资源利用和生活垃圾管理事务中心及时协调媒体采访报道，公开透明坦诚地答复相应问题。
3月18日，在社会宣传科的协调下，市分类中心副主任施庆文就“风险垃圾”如何安全快速处置等问题接受了上海市电视台的采访。施庆文副主任解答了“对于“风险垃圾”目前上海是怎么处置的？”“‘风险垃圾’还是有一定的防疫风险，你们是怎么做好消毒保障的？”以及对于目前涉疫垃圾处置的物流保障等市民关注的问题。
施庆文副主任向记者介绍，目前对于疫情涉及垃圾的处置主要由两个系统支持；封控小区及单位、定点医疗机构（非医废范畴）的生活垃圾进入环卫系统；集中隔离点产生的垃圾、定点医疗机构医治过程中产生的垃圾进入医疗垃圾处置系统。对于涉疫垃圾的收运出有统一的工作要求、精细的物流安排及严格的运营监管。通过“五定”工作要求运输，确保专项垃圾“即到即投即焚”，并且在所有作业过程中都有严格的消毒保障要求。施庆文副主任同时表示，当前，疫情防控严峻复杂，专项生活垃圾收运处置的需求较前阶段上升明显。根据设施负荷以及总量预估，我们已经制定了详细应急预案，各区绿化市容管理部门、市城投集团配置充足的人员、车辆、船舶，确保涉疫生活垃圾安全有序处置。
徐汇区自本轮疫情开始后受到了市民的高度关注，负责徐汇区斜土街道皖南小区生活垃圾清运的作业公司上海日盛作为清运企业代表介绍了目前收运作业情况及安全保障措施，进一步安抚市民情绪。
本次报道，除采访外，市分类中心也积极协调报道记者深入处置一线，以“亲眼所见”末端处置科学规范的处置作业，眼见为实，传达处置科学、管理规范、安全可控、战疫必胜的信念。