2011年虹口城管大队坚持以科学发展观为指导，以城管队伍作风纪律整顿为抓手，以构建和谐社区为目标，严格依法行政，公正文明执法，贯彻建立世博后城市管理长效机制和“明责、聚集、从严、务实”的总体要求，大力推进队伍的政风建设。
今年来，大队紧紧围绕“一好、二强、三无、四服、五抓”的总体目标，坚持始终立足热点、破解难点、塑造亮点，以“耐心、细心、贴心、用心”去管理城市，用实际行动，努力为民办实事、做好事。坚持以人为本，坚持文明执法，将市民生活的方便、舒适、安全作为工作的出发点和落脚点。
一、作风纪律整顿教育活动如火如荼。
本次作风纪律整顿，重点在解决部分执法人员执法观念不适应、执法态度不端正、组织纪律观念淡薄、工作职责不履行、队员行为不规范、执法作风不扎实、执法方式不文明、执法程序不规范、利益驱动执法、分队班子合力不强等方面的问题下功夫，通过教育整顿使队员思想得到了触动，干部队伍得到了锻炼，队伍建设得到了加强，队伍形象得到了提升，整个活动取得了较为明显的成效，达到了预期目的。
二、基层分队政风重点评测情况。
基层分队重点测评包括两大内容：第一、执行上海市城市管理行政执法人员行为规范内容包括五条禁令和八个不准；第二、向社会公开承诺，做到规范着装、规范执法用语、规范执法程序、及时处理市民投诉。
三、重心下移，深入开展联系制度。
继续与所有居委（社区）积极开展社区城管共建，关注社情民意，及时发现、受理、处置城管方面的投诉，为社区解决实际问题，提供执法支撑。继续与有关单位部门实行联动，形成资源共享，良性互动，使城市管理工作更加主动、顺畅，形成职责明晰、齐抓共管的大城管格式。继续与商店、企业及学校加强联系，落实市容环境卫生责任制，落实餐厨垃圾处置规范化，形成街容整洁、文明有序的良好态势。利用现有的管理体系，将市容环境卫生管理工作深入到居委，建立基层工作制度。各分队都建立了与居委会联动的信息机制，力争在第一时间了解和掌握在社区建设与管理中时常可能发生的环境污染、施工扰民等突发情况，掌握可能引发居民集访、闹访的群体矛盾、突发矛盾，尽可能在最短的时间内处理解决，将矛盾化解在最初状态。队员通过深入居委，及时处置协调解决相关问题。对于一些不能马上解决的问题以及矛盾较突出的违法违章行为，做好调查摸底，按照轻重缓急，在充分准备、程序完善、做好方案的前提下，分阶段、按步骤逐个解决。
四、整治和管理两手抓，注重源头治理。
对于重点地区的市容顽症，该大队开动脑筋，积极探索，坚持集中整治和长效管理相结合，积极探索和构建“源头管控、管理前置、疏堵结合、标本兼治”的工作机制，从源头上预防，从机制上消除各类违章赖以生存的环境。
五、合理派勤，落实岗位责任制。
各分队按照大队勤务工作要求，大力推行“三制”和“四化”，所有队员都安排轮休，设立了定时、定事、定责、定要求的岗段制；并继续按照三级道路分级标准实施差别化管理，在重点道路实行精细化管理，执法工作突出快捷高效，提升工作效率，同时为弥补管理力量的不足，引入社会化力量加强日常管理。