自本轮疫情爆发以来，中心党委认真部署、高度重视，积极动员全体党员落实社区报到工作，下沉一线协助街镇和居委开展抗疫工作。中心组织人事科科长余海涛同志，作为党员，主动冲锋在前，及时到属地报到，在小区尽心尽力地为楼栋高龄老人开展志愿服务，提供着“特殊关爱”，如：在核酸时逐户敲门通知、帮助老人核酸码截屏、维护排队秩序时对老人开启“绿色通道”、运送老人快递、组织团购解决老人生活物资等等志愿服务，在细致入微的关心关爱中传递着温暖、展现着党员风采。
“当啄木鸟”逐户敲门，摸清底数。余海涛在逐户敲门做核酸时，用心上心，排摸出楼栋2楼2户、4楼1户、5楼1户、6楼1户的双独居老人，并对他们重点关注，及时帮助解决生活中遇到的各种困难问题。如：在4月1日上午9点，逐户通知做核酸时，发现6楼的一户73岁的老奶奶和72岁的老爷爷，情绪非常焦急。经过详细了解，得知他们女儿家住在徐汇区，不在身边。他们不会操作智能手机，爷爷耳背，交流和行动十分不便。他在亮明自己党员志愿者的身份后，耐心安抚他们情绪，同时要来二老的身份证，当面进行健康云登记、截图，并教会他们如何使用。在交谈时，还了解到二老身体不便，未储备很多食物，经常吃方便面，就从自己家中，拿了面条和蔬菜送给他们。临走时，还带走了他们门口的3袋生活垃圾，以减少他们步行上下楼而带来的不便。事后，又将二老及类似情况人员的年龄、身体状况、楼层、户号、家庭基本情况梳理清楚，告知居委会，以便后续工作中其他志愿者或者工作人员能够重点照顾，及时解决各种问题。
“当领头羊”成立队伍，凝聚力量。为了更好地服务楼栋高龄老人，余海涛牵头成立了本楼栋的第一个微信互助群和楼栋青年志愿者服务群，及时为楼栋居民搭建了一个畅通便捷的“爱心桥梁”，组建了一支稳固可靠的“楼组生力军”。借助微信群，余海涛找到了2户长期居住在本楼栋的阿姨，通过她们去了解楼中前期梳理出的高龄老人的基本情况和生活困难，以便更精准地进行服务。借助建立的青年志愿者团队，充分发挥出不同青年年龄、性别和楼层的优势，任务分工、责任到人，通过楼层包干的方式，最快最优地解决老人的困难和需求。如：发挥企业青年人的资源渠道，为老人团购蔬菜、肉、蛋、奶、水果、大米、油等基本生活物资，解决老人不会操作智能手机进行团购的困难，保障老人居家隔离期间物资充足、生活舒心。同时，根据掌握的高龄老人家中生活物资的数量，适时地通过电话、微信等方式进行常态化询问跟踪，想方设法进行针对性、及时性地解决。
“当搬运工”尽心尽力，保障“最后100米”。4月13日，上海普陀区正下着暴雨，此时楼栋里几家住户团购的大米到了。看了一下群里的团购名单，考虑到天气情况、大米重量等因素，余海涛毫不犹豫地穿上雨披，赶到领取点领取。“阿姨，叔叔，您家的20斤大米，给您搬回来了……”，余海涛送到6楼时，虽然有点气喘，但是想到在暴雨中“抢救”出大米，心里还是非常得高兴。刚才看到5楼一家老人的牛奶还在货架上，余海涛来不及休息，又连忙下楼奔入雨中。“哎呦！现在雨下得这么大，你还把我女儿买的四箱牛奶搬上来了，我还担心被雨淋坏了，谢谢你啊小余，谢谢啊！”阿姨惊讶地感谢着。“淋湿、淋透的牛奶盒子在中间，您拿的时候小心一些。后面有啥事了，再随时叫我”，余海涛叮嘱着。此时，余海涛的裤子和鞋，已经全部湿透。
“奉献、友爱、互助、进步”，疫情封控期间，余海涛践行着志愿服务精神，发挥着党员先锋作用，彰显着特殊责任、特殊担当，默默地关注、关心着楼里的高龄老人，让他们在特殊时期感受到“特殊的关爱”，安心、放心地度过“倒春寒”。