今年，静安环卫部门以文明公厕创建等为工作为重点，通过总结世博环境保障作业经验、历年文明公厕创建经验，从改进设备、人员培训、提高服务等方面入手，探索世博后市容环境保障长效机制，重管理、强措施、促常态、保长效为中心，确保作业质量精益求精，公厕服务质量和水平得到很大提升。
一是设施设备方面。分别对昌平路984号、万航渡路661号、昌平路165号三座公厕的防水隔层、蹲位隔板、水箱、天花板等分别进行了维护或整修，更换了存在损坏或标志标识不规范的公厕门楣，重新选址安装废物箱上公厕导向示意图以及北京西路1688、南阳路183、威海路730三座公厕的整体整修进行。
二是规范服务方面。启用了《上海市公共厕所保洁服务日志》和《流动公厕巡回保洁服务卡》，进一步规范保洁行为。开展窗口服务人员作业培训，提高综合服务能力，增强服务意识。开展公测服务公众满意度调查，充分收集市民对公厕环境现状的意见和建议，从而有针对性的改进管理工作。
三是改善公厕环境方面。引进除异味的生物除臭配套产品“绿保洁”在南阳路183等10座公厕推广使用，在改善异味以及节约用水上效果明显。同时，为巩固创建成果，公司对32座公厕进行了文明公厕的申报，分别对北京西路1688等16座公厕进行“示范公厕”的申报，昌平路165等16座公厕进行“达标公厕”的申报。