“两年来，浦东城管在世博保障、创评国家文明城区、提升城市环境质量等方面做了大量工作，取得了令人瞩目的成绩，得到了国务院、市委和区委等领导部门的表彰和市民的认可。但是，他们觉得，从争先创优、创新社会管理的目标和要求出发，还有大量的空间可以提升和发展。比如，城管街镇分队之间在市民服务‘窗口’硬件建设方面差异较大，服务质量也参差不齐，这需要引起相关部门的进一步重视，创造条件解决；协管队伍与城管队伍之间在整体素质方面有差异，也要用‘准军事化’加强管理……”细心的观察、日常的暗访，让城管政风行风监督员郑国芳的“头炮”一语中“的”，并使新区城市管理行政执法局执法支队近日举行的“政风行风工作座谈会”直奔主题。
政风行风监督员孙锡群有备而来。她先是一番比较：“去年是几位领导参加，今年是全体领导参加，处室长也增加不少；前年看《城管在世博》（简报），去年读《浦东城管》（报），内容丰富了不少。”接着，她用了“六个看到”和“六个做到”来概括浦东城管，即：看到了浦东城管人核心价值观的体现，做到了忍辱负重，无怨无悔；看到了南京路上好八连作风在浦东城管得以弘扬，做到了“准军事化”分队建设步步推进；看到了“十大标兵”先进事迹，做到了争当模范和争做新城管人的言行一致；看到了城管“参公”培训考试和“过五关”千人大集训，做到了素质、能力、形象“三提高”；看到了城管领导用心工作，齐心协力，做到了以大队长示范区、分队长示范街引领面上市容市貌长效管理；看到了与市民互动、创新城市管理的举措，做到了城管走进社区心贴心服务。
政风行风监督员对城管工作直言不讳，更对城管的未来充满期盼。他们的真知灼见和积极参与城市管理的负责态度，让在座的城管人深为感动，并热烈响应。
浦东城管行政执法局相关领导强调，加强政风行风工作要强化“闻过则喜”的观念，并希望政风行风监督员建言献策，帮助城管整肃作风。他表示，对政风行风监督员发现的问题，执法支队将逐条梳理，并积极推广“三色预警机制”等一系列行之有效的办法，限时督办，及时化解信访难题；强化市民服务“窗口”软件建设，协调推进硬件建设；做实、做强城管进社区工作，进一步为市民做好服务；提倡“智勇双全”，既要智慧执法，又要敢于执法，努力实现“规范执法、文明执法、有效执法”的预定目标。