在刚刚过去的一年，行政事务受理中心把提炼和培育核心价值观，作为中心文化建设的重要内容和文明单位创建工作的重要抓手，通过发动职工建言献策、前后三轮民意筛选、职工大会讨论通过等程序，最终提炼出了16个字的中心核心价值观：“民呼我应、爱岗敬业、务实创新、共建和谐”。
该中心党政班子认为核心价值观不是一蹴而就、一朝一夕就能完成的，需要通过扎扎实实、锲而不舍的培育来实现。在崭新的2012年，中心将从三个“融入”方面入手，全面培育核心价值理念，提升队伍整体战斗力。一是从“融入”主业上下工夫。把培育核心价值观工作融入市民诉求受理、网格化管理等工作的方方面面，构建思想教育、文化引导、典型示范、制度保证的联动体系，引导全体职工真心、细心、耐心地倾听市民诉求，化解百姓忧愁、维护群众利益、展示行业形象。二是从“融入”能力建设上下工夫。中心着力从加强干部能力培养方面入手，引导全体职工努力做到干一行、钻一行、精一行，不断提高实务操作、公文写作的水平，提高案件分析研判、协调处置督办、应对突发事件的能力。三是从“融入”文化建设上下工夫。中心党支部以文化建设为抓手，引导职工形成正确的价值取向。通过文化沙龙、劳动竞赛、心理培训、礼仪讲座等多种方式，逐步形成中心求知、求进的文化品牌，不断提升行政事务受理工作的软实力。