杨浦环卫系统以“争当创新发展先锋，争当服务群众模范”为主题，深入开展创先争优活动，切实将杨浦环卫窗口服务承诺落到实处，为推进城区市容整洁、靓丽作出了积极贡献。
一是加强领导，制定实施方案。建立了领导小组，并制定了“2011年创先争优活动实施方案”，明确目标、制定措施。加大宣传力度，充分发挥黑板报、宣传栏、横幅标语的作用，提高一线职工和广大外来务工者对创先争优活动向社会公开服务承诺的知晓率和开展创先争优活动的重要意义、总体要求、以及方法步骤。
二是树立榜样，发挥党员先锋作用。发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，激发党员同志们的工作热情，践行“五个好、”“五带头”的标准要求，党员创先争优承诺达到100%。通过在服务窗口悬挂“创先争优公开承诺牌”、创建“党员先锋队”、“党员先锋岗”等形式来全面展示党员形象，接受群众监督，以模范行动影响和带领周围人员，当好标兵、做好表率，提升作业队整体服务质量和水平。
三是以人为本，展现巾帼风采。环卫女职工除了做好日常清洁工作，还特别关注无障碍设施的跟踪保洁，为老、弱、病、残提供“一对一”的温馨服务。对弱势群体和病人做到主动上前问一声、望一下；对腿脚不方便的市民扶一把；对用轮椅行动不便的市民拉一把；对用好厕所的老人在离开时送一程，真正体现了“以人为本、温馨服务”的原则，把开展创先争优活动承诺落实到实处。
四是对内对外，强化督促检查。在队中开展了自查自纠工作，采取经常性巡查、抽查等方式，找出薄弱环节，巩固作业服务成果。通过定期发放环卫服务工作意见征询表等形式，采集居民对环卫工作满意度情况，查找不足、改进工作，让辖区群众切实感受到环卫行业开展创先争优活动给他们带来的实效。