2月12日，市绿化和市容管理局副局长方岩、局公共绿地处、市绿办秘书处、局纪检监察室和行政事务受理中心等负责同志应邀参加了上海人民广播电台政风行风（绿化类）热线接听节目，本次活动还由看看新闻网进行网上视频直播。节目中，市局领导与市民进行了1个小时的交流沟通，并就市民关心的小区树木遮挡干扰、绿化管理不到位等问题予以了详细解答和说明。
市局领导和处室负责人现场接听了5位市民的诉求，反映问题包括：浦东新区博兴路、牟平路树木高大遮挡阳光，影响居民生活；洪山路1899弄小区内有一棵银杏树倒伏；徐汇区桂林路70弄上师大围墙处有2棵当时因施工迁移的树木，至今未补种；凌云路近上中西路梅陇六村反映该处树木有白色物质掉落，影响居民生活；东安路百年梧桐树因建设地铁迁移，绿化部门是否对该处梧桐迁移行政许可进行监管，以及迁移标准如何查询等问题，市绿化和市容管理局领导当场给予了解答及解释。
本次局长上线接听活动涉及的相关问题由市绿化市容行政事务受理中心进行了记录、受理、汇总，并第一时间移送至相关区绿化部门进行了处置。