2月16日上午，上海市绿化和市容管理局召开市绿化市容系统政风行风建设会议，全面部署2012年绿化市容系统政风行风建设工作。局党政班子全体成员、各区县绿化、林业、市容环卫、城管部门党政主要领导、纪委书记、监察室主任，以及局有关处室和有关直属单位负责人参加了会议。局政风行风监督员应邀列席会议。
会议从组织领导、问题整改、投诉处理、基层站所民主评议、专项治理、管理服务和队伍建设等七个方面对2011年政风行风建设工作进行了总结。对于2012年的工作重点，归纳为“三个三”：一是完善三个体系，强化责任落实。完善组织领导体系，完善市局党政领导分片指导推进、局机关处室分工联系区县政风行风建设的工作制度；完善目标任务体系，力争政风行风测评“横向比排位不下降，纵向比分数有提高”；完善考核测评体系，坚持“他评和自评相结合”。二是抓好三个重点，推进工作实效。抓好去年测评反映问题、自查发现问题，监督员反馈问题、媒体曝光问题、市民投诉问题的整改落实；抓承诺兑现，推出新一轮便民措施和向社会的公开承诺；抓专项治理，针对反映较为集中的问题开展专项整治。三是重视三个环节，巩固工作成果。继续抓好队伍建设，以基层单位建设、队伍基本素质、基础管理水平为重点，内强素质外树形象；主动下基层到社区，推进落实“管理服务进社区”长效机制；广泛接受监督，坚持外部监督和内部监督相结合，扩大监督范围，创新监督形式。
会上，徐汇区绿化和市容管理局、宝山区城管大队、奉贤区绿化市容局和局行政事务受理中心等四家单位进行了交流发言，分别从不同角度谈了去年的政风行风建设工作的做法和经验，并介绍了今年的工作打算和具体措施。
会议针对新一年的政风行风建设工作提出了三点要求。一是肯定成绩，正视问题，切实增强做好政风行风建设工作的责任感、紧迫感。深入推进政风行风建设是落实党的十七届六中全会精神、推动科学发展的必然要求；是贯彻以人为本，践行执政为民的具体体现；是提升行业管理水平、促进行业转型发展的内在需要。二要突出重点，把握关键，确保政风行风建设工作取得实效。加强对测评结果的分析研判，注重结果运用；强化对突出问题的查摆，注重整改实效；落实投诉处理“三个二”，注重承诺兑现；提升行业管理水平，注重民生为本；推进制度机制建设，注重常态长效。三是精心组织，落实责任，切实加强对政风行风建设工作的领导。加强领导，落实责任。各区县部门要按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，切实承担领导责任；强化协作，上下联动。积极争取市（区）纠风办和政风行风监督员的工作指导，确保各阶段工作按时有序、落实到位；统筹兼顾，搞好结合。要做好政风行风建设与各项业务工作、党风廉政建设、机关作风建设的有机结合，做到统筹推进。
会议还强调了“三个抓”，即抓宣传发动，抓问题整改，抓各项工作落实，并要求各单位树立人人都是窗口，个个都是形象的意识，全面提高环卫作业管理水平。