闸北区绿化市容局以群众需求为导向，以服务民生为根本，围绕绿化市容服务进小区，提出了三条措施：
一、依法履行行业管理职责和服务功能。坚持“条块结合、以块为主”的原则，主动靠前，主动作为，紧密与区内其他管理执法部门的联系和协同。发挥信息化作用，做到及时发现、及时反应、及时处置。创新责任区制履责形式，开展绿化市容环卫的社会宣传，促进个人和单位良好市容环境观念的培育和养成。以志愿者姿态积极参与小区市容环境整治活动。
二、改进工作作风，提高工作标准和服务水平。环卫保洁做到生活垃圾清除、小区周边道路清扫、环卫设施保洁、装修垃圾清除五确保。对市容环卫质量的诉求，严格按照规定和程序处理，突发性事件在第一时间予以解决。年内对30座倒粪站实施改造并安装除臭装置，改建公厕17座。针对有关老公房小区绿化的反映增多的情况，积极做好配合和指导工作。
三是继续推进垃圾分类和减量事项。巩固2011年76个小区生活垃圾分类减量成果，今年再安排20个居住小区拓展分类减量试点范围，继续实施生活垃圾“大分流、小分类”，建立健全指导员、保洁员、志愿者三支队伍并开展分类培训，计划新增室内厨余果皮收集容器15000只，各类户外分类收集容器800只，厨余果皮收运槽罐车2辆。