近年来，黄浦区广场办在深化零距离服务活动中，积极深化“三零一”工程，即市政市容零投诉、市容环境零曝光、服务群众零距离，无证设摊和“三乱”问题出现率逐步降低，使游客到人民广场游玩有安全感、幸福感和舒适感。在日常管理中，广场办注重与公安等多部门的联勤联动，有效缓解了旅游大巴乱停放及“看房团”等现象造成的广场周围道路拥堵问题。针对各种告地状、集体上访等情况，广场办做到及时发现，全程监控，协助公安及时疏散，服务平安黄浦建设。同时，广场办还不断拓展为民服务项目，提升服务质量，在香港名店街出口处安装4个直饮水点，为游客提供干净的沙滤水；在休息座椅上安装背包防盗挂钩；更新陈旧老化的垃圾箱130只，并在垃圾箱上粘贴便于记忆的区域标识，便于市民游客报警定位，该信息被公安部作为创建平安广场经验转发。他们在做好广场内圈管理的同时，积极发挥广场管理联席会议的作用，跨前一步、主动作为，去年底针对人民广场地铁1号线17、18号出口流浪露宿人员聚集的问题，主动牵头南京东路街道、原城管2分队、6分队，以及广场治安支队和地铁派出所等，开展多次联合整治，消除了这一地区的治安隐患。