近日，奉贤区绿化和市容管理局公布2012年度便民利民措施。
一、落实投诉受理举报“三个二”制度，做到20分钟内分转，2小时内到达现场，24小时内与举报当事人取得联系。
二、做好“绿色护校”工作，南桥中心城区放学高峰期间在学校周边有城管队员执勤，消除各类流动违章，确保校门口周边环境整洁，道路通畅，治安有序。
三、推行城管执法“六个一”为民服务活动，即白色垃圾捡一下、群众有难帮一下、老人不便扶一下、孤单小孩领一下、非机动车停放理一下、遇到问路指一下。
四、开展文明公厕创建，提高公厕服务水平，年内创建一批文明达标公厕和文明示范公厕。
五、推进村容整洁示范村创建活动，完成20个区级村容整洁示范村及2至4个市级村容整洁示范村的创建任务。
六、优化旧式居住区生活垃圾收集模式，继续推进电瓶车进小区的垃圾收运模式，改善作业扰民现象。
七、整治改造部分老居住区绿地，优化植物配置，完善休闲设施，解决大树影响居民通风采光安全问题。
八、新建3条城市主干林荫道，提高绿化覆盖率，提升城市景观面貌。
九、在古华公园免费为游客提供应急药品、针线包、开水，出借雨伞、童车、拐杖或轮椅车、上海地图等。每周开展一次家庭养花咨询服务活动，每季开展一次健康咨询服务活动。
十、开展绿化咨询服务活动，设立服务热线（67193093），免费为市民提供家庭养花、绿化修剪和病虫害防治等咨询服务。