杨浦环卫系统按照2012年政风行风建设新目标和新要求，围绕2012年的工作部署和“树形象、强素质、聚人心、促发展”的主线，加大行风工作建设力度。
一是提高思想认识，落实岗位责任。开展宣传教育活动，加强职业道德教育，提升干部职工对加强环卫行业行风建设重要性的认识。通过落实行风建设责任制、“一岗双责”责任制、“岗位服务”责任制，健全完善行风建设工作组织领导，牢固树立“围绕中心、服务大局”的理念，确保“计划落实到位、履行责职到位、制度执行到位”，促进“管理服务更加规范，办事效率更加快捷，服务质量更加优良”。
二是加强培训，明确作业服务标准和任务。按照2012年“60%的道路要进入百街（镇）千条道路洁净工程计划，90%的公厕要进入文明公厕创建的行列，120个区民小区及400家餐饮企业将列入垃圾分类减量的重点区域”的工作部署，树立破瓶颈、解难题、促提高的勇气，以行风建设为抓手，结合实际，根据作业服务标准，制定培训方案，加大培训力度，分工种、分岗位、分期、分批的按计划、按步骤先行培训，紧扣时间节点不断推进全员培训，把解决市民环境卫生急、难、愁问题，向发现问题前移。
三是坚持规范化操作，减少市民投诉。规范垃圾清运程序，严格执行居民生活垃圾清运“三同时一手清”制度。提升公厕服务管理水平，加大跟踪保洁的力度，实行“四公开制度”，开展“热心、细心、耐心、虚心”以及“搀一把、问一声、望一下、送一程”的“四心”服务和“四个一”行动。学习李影公厕服务先进经验，把公厕服务打造成为杨浦区创建文明行业、公厕示范达标的品牌。继续推进“六位一体”人机结合保洁模式，落实普扫保洁、飞行保洁、巡回保洁、突发事件保洁措施，缩短袋包垃圾在道路上的滞留时间。利用小型冲洗车加大对摊位、沟底、人行道、公共广场等清洗力度，保持重点污染路段、菜市场周边道路的整洁，使道路洁净工程能达到新的高度。
四是以创先争优活动为抓手，提升行风建设水平。大力宣传“党员先锋岗”和“岗位标兵”的先进事例。把党员公开服务承诺深入到社区和居民之中，解决市民急难愁的环境卫生问题。同时，深入社区、企事业单位征求对环卫服务意见。聘请居委干部和被服务企事业单位负责人为环卫服务的行风监督员，坚持每年2次召开环卫服务意见征询会，发放意见征询表，认真听取相关意见，发现问题及时进行整改。