市容环境是彰显城市魅力的载体,也是衡量社区管理水平的重要指标。为全面推进市容环境卫生长效化、精细化、制度化、规范化管理,静安区努力开创市容环境卫生管理工作新局面。
一、创新载体,机制保障抓效能1、落实体制保障。通过进一步明确“条”是责任主体,工作由“条”一管到底、统一指挥,“块”搭平台,负责协调、监督及考核工作,实现行政执法类、专业管理类工作中“条”、“块”职责的合理区分,使街道的环境综合管理职能“转型”成为以监督、协调为核心的长效管理。2、落实制度保障。街道率先创建了以社区建设管理委员会为载体的工作平台,统筹市容、城管、公安、工商等对应设置部门力量,切实发挥监督专业管理、提供公共服务、指导条线运作的职能。同时,建立每季度一次的市容环境综合建设和管理工作联席会议制度、门责督查考评制度和“三乱”管理作业制度等。通过细化各类问题的处理流程,理顺条块运作的协调关系,做到情况明、职责清、流程细、合力强。
二、多维共治,社区上下齐参与。通过运用社会力量、充分依靠民智民力、有效利用信息化手段,探索形成了信息化多维共治、齐抓共管的工作格局。引进社会组织协助城区市容管理。以政府购买服务的方式,组建市容环境固守队伍,通过在辖区内设立33个岗位,分5个班组工作,对久光百货、华山医院等重点区域的街面“六乱”等影响市容环境的各类问题进行协调劝阻。同时,做好集中整治后的日常固守,达到巩固一批、带动一片的效应,使街道辖区内的“六乱”现象得到有效控制。
三、科学管理,锐意进取求突破。1、优化区域市容环境综合管理。完善市容环境网格管理系统,调整各对应设置部门的日常巡查管理布局,进一步理顺街道及各职能部门、派出机构在市容环境建设管理中的职责分工和工作关系。通过加强对市容环境突出问题的监管和协调,不断优化市容管理发现、协调、协同、督查、报告、责任追究联动机制,实现各对应设置部门之间的“大联动”。2、强化门责管理基础信息建设。实时更新“一店一卡”门责管理档案,做到管理有记录,整治有重点,进一步强化网格化日常巡查机制,确保市容动态违章能在第一时间整改,并实现严防违章回潮,巩固提升成效,抑制新的违章,推动市容环境综合管理工作有序进行。在全区门责联包明查暗查中,街道累积达标率均排名全区前列,目前门责达标率已到达了98%,基本遏制了门责违章现象。