普陀区行道树养护队是一支从事行道树修养护工作的专业队伍。队内现有29名员工，他们大多是80后、90后的城市青年，这支队伍以吃苦耐劳，敢打硬仗，敬业奉献，技术精湛闻名上海，多次在上海市的绿化竞赛评比中获得第一名，并赢得了全国青年文明号、三届上海市劳模集体、市“共青团号”、市百佳文明班组、市“三学”先进集体等诸多荣誉。
为了能够更好地美化城市，服务于社会，普陀区行道树养护队专门设立了“24小时承诺服务制”热线，只要热线电话一响，不管是深更半夜还是严寒酷暑都会在最短的时间内到达现场，用最快最有效的方法解决来电者的困难和危情。为了进一步深化24小时承诺服务制服务效应，队内提出了“解百姓之忧为先”的服务宗旨，队员们工作地点除了现场还是现场。近几年来，行道树养护队处理了各方来电百余起。有一次，普陀区行道树养护队接到游客求助，区内宜川公园内一株高大雪松上筑有一大型马蜂窝长期困扰游园居民时，行道树养护队队长朱锋带领队员们立即前往现场查看，面对距离地面高达10多米的雪松上筑有直径为60厘米之大的“马蜂窝”难题，毫不犹豫地接下了这个紧急任务。为避免白天惊扰市民等安全因素，把影响面降低到最低程度，普陀区行道树养护队的队员们经过商量，决定采取夜间操作法，队长朱锋更是不顾个人危险亲自操作高架车通过团队配合，用火攻手法成功地消灭了整个“马蜂窝”，及时地排除了安全隐患，回顾整个操作过程，尽管让人有些后怕，但换来的却是游客的安全和公园祥和、安宁的环境，帮助老百姓解除忧患，让游客安安心心地游园，为社会的和谐出一份自己的力量，体现了为民解忧、助人为乐的高尚品质，兑现了“解百姓之忧为先”的服务宗旨。