为贯彻落实市绿化和市容管理局沪绿容[2012]49号文件精神，结合局2012年工作务虚会要求，为形成嘉定绿化、林业、市容和城管投诉工作“一口受理、信息集成、资源共享、合力办结”的工作框架，进一步提高市民诉求处置效率和质量，近日，嘉定区绿化、林业、市容和城管投诉分管领导和工作人员召开专题会议，研究部署投诉一口受理工作，明确操作办法、工作原则和要求，并希望各单位相互配合、相互支持，切实构建管理与执法联动解决市民诉求的模式，共同努力建立局投诉工作“一并受理、分类办理、合力处置、及时化解”机制,更有效的解决市民群众多元化诉求。 4月15日，投诉一口受理平台开通并投入试运行，预计5月份将正式启用局投诉一口受理平台。