普陀城管实施三个“零距离”工程，探索城市长效管理机制。
一是城区环境零距离监察工程。推行城管执法岗位责任制，对全区各主要街道定人、定岗、定责，实行不间断巡逻检查，发现问题，立即解决；二是城管、社区零距离服务工程。完善城管与社区的挂钩机制，主动融入社区、贴近社区、服务社区；建立与社区居民的良好关系，全面推行小区联络员制度，深入居民小区。健全与居委会的互动机制，主动向小区公开联系方式，耐心倾听，细致解答，服务居民、服务小区，切实解决居民的急难愁问题；三是社会零距离监督工程。充分发挥城管特邀监督员、政风监督员的作用，倾听社会各界对城管执法工作的意见和建议，杜绝执法不公和执法不严现象的出现以经常性、制度化的群众监督来促进城管大队的高效廉洁。