近日，上海古猗园调整了团队预约、网络订票的服务窗口，在公园游客咨询服务中心统一办理预约售票业务，在规范服务的同时，减少了旅行社、散客的等候时间，得到了游客们的欢迎。
以往，上海古猗园的零售票业务、预约售票业务主要集中在南门售票窗口。由于门票种类较多，既有12元的全价票，又有10元、6元的优惠票，还有团队预约票，每逢周末、节假日往往会出现排长队购门票的情况。对此，游客不满意，旅行社也有怨言。
为减少游客、旅行社的购票等待时间，上海古猗园将预约售票业务调整至游客咨询中心窗口，将网络订票、团队预约、导游预约予以整合，不仅方便了旅行社取票，也有效提高了门售票的工作效率。据初步估算，周末、节假日游客、旅行社购票的等待时间控制在5分钟以内。同时，有需要的旅行社也能方便地预约公园导游，基本实现了一站式服务，提高了服务水平。
上海古猗园表示，今后还将继续加大游客满意度调查，根据游客需求和意见、建议，及时调整公园服务措施，提供更多便民举措，更好地服务市民游客。