日前有市民在《市长信箱》人民来信及东方传呼热线电话反映徐汇区一些环卫作业车辆在早高峰时段进行作业，对道路交通通畅造成一定的影响。针对此情况，环境质量监测中心及时督促徐汇区绿化市容局认真调查，并进行整改。徐汇区绿化市容局表示通过加强教育、强化措施、突破弱项、加大督查，不断提高工作人员服务意识、提升区域内道路保洁水平。
一是加强教育，提高认识。局领导高度重视、及时把媒体报道反映的问题通知各保洁公司，要求全局系统确实把道路保洁工作作为美化城市、建设宜居家园的重要工作。提高职工的服务意识、便民意识，窗口意识。
二是加强措施，完善计划。根据居民反映的问题，规范作业的要求，要求道路保洁人员避开早晚上班高峰期、进一步强调了机动清扫车、机动冲洗车避高峰时间为7：00—9：00、16：30—18：30，要这期间禁止作业。并严格确定机扫车和冲洗车的行驶路线、作业班次，保洁时间。
三是克服弱项，提升水平。针对反映的问题举一反三、针对薄弱环节，查找问题，提升环卫规范化作业水平。重点解决作业工人规范作业意识不强、操作行为不规范等问题，确实提升服务水平。
四是加强监督，形成机制。（一）各作业公司经理和作业队长为规范作业的责任人，督促教育好一线工人，按要求、按标准操作，责任人必须定期和不定期的例行检查，一旦发现问题及时整改；（二）发挥各局专职督查队伍的作用、进行抽查和督促整改，再次发现类似的情况则进行通报批评，追究责任人的责任；（三）建立制度、形成长效机制。