闸北城管扎实推进“城管进社区”工作。
一是加强宣传。今年以来，通过“一人一居”、“小手牵大手”、“城管联系箱”、“百分百行动”等系列活动，将文明、亲民、规范的执法理念传播到居民中间。同时，制作系列宣传展板80余块、各类宣传海报1000余张、致居民告知单1万多份，将宣传触角延伸到区内200余个居委会和2000余个小区、楼组和家庭。
二是加强联络。今年以来，城管队员与社区居委会结对，深入社区824人次，收集各类意见和建议80余条，解决各类问题77个，向全区居委会和居民小区配置第一批“城管联系箱”100只，张贴告居民书100张。同时，聘请居委会干部、人大代表、政协委员组建志愿者队伍，与居民群众广泛接触，听取意见和建议，加深社会各方对城管执法工作的了解和理解，扭转不利于城管执法形象的社会舆论，为城管执法营造和谐的工作环境。
三是加强落实。构架城管执法部门与社区联系的桥梁，在居委会和居民小区中成立“四大员”队伍。联络员：由城管队员担任，每个居委会1名，定期和不定期与居委会联系，收集居委会和居民意见，传递城管执法工作相关信息；宣传员：由志愿者人员担任，每个小区2名，通过居委会宣传栏和其他咨询形式，宣传城管执法工作的意义和要求，提高居民群众对城管执法工作的认知度；疏导员：由热心城管工作的人大代表、政协委员担任，每个小区2-3人，配合城管队员及时做好小区居民或违法当事人的思想疏导工作，体现和谐执法的成效；督查员，由行风监督员担任，对城管执法工作实效和城管队员形象情况进行抽查和监督，及时向居委会和城管执法部门反馈沟通。