在上海市十次党代表大会召开前夕，上海市绿化和市容行政事务受理中心根据上级领导有关指示精神，于5月15日组织召开专题会议，落实三项具体保障措施。
一、健全领导带班制度。即将召开的市十次党代表大会是全市政治生活中的一件大事。为此，受理中心积极健全领导带班值守制度，5月18日—22日期间，每天都有一位热线领导带领中层干部、诉求受理员全天候值班待命，24小时受理、移送市民相关诉求。
二、健全应急处置预案。根据市绿化市容局下发的有关文件要求，热线结合防台防汛工作，在党代会召开期间，如遇涉及绿化市容行业的突发事件、气象台防台预警信号等情况，立即启动相关应急处置预案，做好应急保障和信息上报等工作。
三、做好直播热线准备。市第十次党代会召开期间，正值上海市绿化市容局有关领导参加上海市“政风行风热线”直播活动，届时中心主要领导将陪同局长上线接听市民诉求，对涉及行业的市民诉求，第一时间落实人员到场处置、第一时间反馈处理结果，为市党代会的胜利召开营造良好氛围。