5月中旬，为进一步提高公园厕所保洁员的操作技能和服务水平，促进工作流程规范化，使窗口服务标准化，小公园管理部结合公司体系建设及岗位讨论活动，对各班组长及全体厕所保洁员分批进行了厕所保洁培训，努力打造一支优质化厕所保洁队伍。
培训内容分为理论培训和现场演示。理论培训从服务行为规范、厕所保洁工作流程、案例分析等方面，以图文并茂PPT形式进行讲解，观看《全国劳模李影的事迹报告》的视频，学习借鉴同行业先进的服务理念。在培训中，员工们相互交流各自好的工作经验和方法，同时穿插了问答题环节，让每一位员工参与互动，调动大家的积极性。现场演示主要进行公厕保洁流程的现场操作。通过理论和实践结合，让员工更直观、更深入地熟悉操作流程，将培训的内容更好的应用到实际工作中，为游客提供优质服务。
培训结束，管理部向员工发放了学习资料，巩固培训内容，后期会以口试的方式，检验员工培训效果。