根据上海市纠风办的统一部署，自6月1日至10月31日，上海市“纠风在线”网站平台对本市多个部门实行网上测评，广泛听取人民群众对政风行风的评价、意见和建议。市绿化和市容热线在局监察室的指导下，采取三项措施，做好网上测评“问题实例”的受理、处置工作。
一、抓好组织动员、统一思想认识。作为一条本市绿化市容城管执法部门接受市民监督、听取市民呼声的新通道。市绿化市容热线第一时间通过短信平台、电话传真等方式，通知各区县绿化市容投诉处理部门，明确工作要求、形成思想共识。
二、建立“一单二传三告知”机制。对网上测评“问题实例”在移送各区县绿化市容（城管执法）投诉处理部门的同时，抄送各区县绿化市容（城管执法）纪检监察部门。并以短信告知区县绿化市容投诉处理部门、纪检监察部门负责人。
三、加强协调协作、确保件件落实。对涉及跨部门、跨行业的“问题实例”个案，要求各区县绿化市容投诉处理部门主动协调区域相关部门和行业。绿化市容热线将安排专人进行回访和督办，使“问题实例”件件得到落实。