为切实掌握“市民最关心、百姓利益最直接、城市生活最现实”的市容环境质量问题，了解市民对公厕保洁服务满意程度与建议，进一步加大社会对公厕管理的监督力度，提高作业水平，强化服务意识。近日，金山区质监部门对石化街道城区公厕如厕人员发放《公共厕所管理意见征询表》，做了公厕管理与服务市场调查。
本次《意见征询表》共发放120份，收回118份，覆盖了石化街道城区每座公厕，调查人员涉及不同层次、年龄市民。从收回的《意见征询表》来看，市民对《意见征询表》中大多项目指标均得分较高，满意度普遍可达98%以上，但在“公厕内是否有公开的投诉电话号码？”该项测评中，市民满意度较低，为74%。
同时居民们提出了诸多建设性建议，如：公厕内多开窗通风、消除异味；公厕内安装吊扇；男厕内放置烟灰缸；女厕设置于楼上不便；自来水管老化、生锈，水压力小、冲洗不方便等等。
通过意见征询，找到了问题，尤其是针对公厕内公开的投诉电话号码的满意度较低，区质监部门及时查找了原因，发现投诉电话号码放置不醒目是问题存在的主要原因。将在下一步工作中加强区域内公厕投诉电话公示，及时接受市民监督。另外，金山区将进一步提升公厕的硬件设施建设，改造和完善老式小区的公厕设施；严格公厕管理服务的工作标准，确保公厕管理规范化。