日前，静安区人大常委会副主任叶坚华赴区城管执法大队，专题调研市、区党代会代表、人大代表联系社区意见建议办理工作，听取大队关于代表联系社区意见建议办理情况的汇报，对大队在代表意见建议办理工作取得的成效给予肯定。
静安区城管执法大队高度重视各界代表委员的意见建议和提案，注重把办理工作与促进部门工作紧密结合起来，把办理书面意见和提案的过程，视作接受监督、改进工作的过程，以认真负责的态度和扎实的作风，不断规范办理流程，努力提高办理工作效率。
一是落实领导责任制，切实加强组织领导。以大队党政班子会议或专题会议等方式，主持办理工作，明确时间节点，分解办理责任，结合周四领导干部信访接待日，协调难点问题，推进办理落实。
二是优化办理流程，提高办理效率。实行由大队统一“归并办理、集中答复”、以及“一口式”拆违受理方式，在区级层面上设立大队专职信访联络员，建立健全各基层分队定人、定时、定点“三定”联系社区工作制度，加强部门间的协调与沟通，形成工作合力，提升答复质量。
三是突出重点，推进顽症治理。围绕代表委员关注、市民群众关心的“急难愁”问题，运用区城市环境执法联动机制，深入推进“三包五定”执法勤务模式，为“社会稳定、维护市容、解决诉求、缓解各类矛盾”创造了良好的条件。
截至目前，共办理“两代表、一委员”意见建议和提案32件（市区人大代表书面意见10件、区党代表书面意见16件、政协提案4件），涉及跨门营业、乱设摊、违法建筑、占道毁绿等城市管理诸方面的议案。已办结32件，办结率100%，其中主办25件答复均满意和基本满意。
