如果说环卫清洁工作者是“城市的美容师”，那么负责绿化修剪，让城市显得更加生机勃勃的那些人应该称得上是“城市的造型师”了。6月将近尾声，行道树悬铃木的剥芽修剪工作刚告一段落，树木的防台防汛工作又已开展起来。记者近日采访了上海虹元园林建设发展有限公司的董事长王耕芸，这位对绿化养护工作十分有经验的老总对记者讲述了绿化养护人员工作中的酸甜苦辣。
加班加点作业维护美丽城市形象
虹元园林建设公司是隶属于区绿化管理局的一家负责绿化养护和建设的国有企业。在虹口区，有将近70万平方米的公共绿地和2万多株行道树的养护工作是这家企业所负责的。绿化养护工作听上去似乎很美，很多人觉得这些工作人员成天与花草树木打交道，给绿地洒洒农药，给树木修剪枝条，比起投身于脏乱环境中的其它工种应该轻松很多。而事实上，绿化养护工作的辛苦却是旁人看不到的。
王耕芸坦言，绿化养护施工人员的作业时间必须避开早晚交通高峰，有时候根据实际情况，还要避开早上卖早点、傍晚棚户区居民乘凉等集中时段。这样一来，很多白天的工作都要放到晚上完成，通宵达旦对于他们来说也成了家常便饭。在工期特别紧张的时候，很多员工要连续几天通宵作业。防台防汛时必须有员工24小时待命在岗，保证一旦有情况发生时，能够第一时间派出人员进行施工抢修。
处理绿化信访减少绿化影响居民矛盾
对于绿化养护人员而言，他们除了要完成每年特定时期的绿化工作，例如夏季抗旱浇水、春季剥芽、冬季修剪等。还有一项十分重要的工作就是处理居民的上访来电，尽量帮助他们解决一些生活中的难题。
今年3月份，欧阳路街道有居民向区绿化局反映，一棵胸径42公分，树高近20米的野生特大泡桐遮住了居民楼的采光，严重影响了他们的日常生活。作业人员到现场后发现该树横穿7条电线，树下的楼顶又是年久易碎的小瓦，施工条件非常不理想。为了不给居民带来损失，作业人员果断放弃了机械修剪的方法，只身爬上十几米高的树枝，采取边修剪边传递树枝的方式，经过整整三个小时才把这棵泡桐树修剪完毕。
重见阳光后的居民们十分高兴，特地致电给虹元园林公司，对现场工作人员敬业负责的态度表示感谢。但有些时候，工作人员也会遇到一些麻烦。王耕芸说，员工在冬季修剪树枝时因为要占用部分道路，有时得不到市民的理解，双方起了冲突，也有时会收到市民投诉电话和信件。
发生这种情况时，王耕芸总是对职工做思想工作，设法改进工作方式，让每一位施工人员都能做到对居民耐心解释和劝导，并采取错时、错地的工作方法，对现场修剪下的树枝及时处理。
有了居民的理解后，类似矛盾就能很好地化解。王耕芸经常对员工们说：“干这份工作，就要肩负起一份社会责任。”