杨浦区绿化市容局提前部署，做好相关准备工作，以保障夏令热线期间市容环境整洁、有序，节目现场协调处置有力，切实解决涉及民生的各项市容环境管理问题。
一是制定工作方案，明确工作目标和责任分工。各部门（单位）按照各自职责分工，认真疏理、排摸市民群众反映集中的夏令期间市容环境管理的热点和难点问题，主动巡视，针对工作中的薄弱环节，落实有效措施，把工作做在可能产生投诉的前面。
二是听取群众心声，解决群众急、难、愁问题。重点聚焦夏令期间市民群众反映集中的热点、难点问题，研究落实整改措施，着力解决夏令期间民生难题，从为民所想，为民所急出发，努力做夏令期间市容环境综合管理工作。
三是加大巡查力度，落实整改力量。以存在问题为导向，开展市容环境检查，做到及时发现问题，解决问题，保障夏令热线期间城区市容环境整洁、有序。